FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix sont susceptibles d'évoluer en fonction des disponibilités et d'autres facteurs de marché. Nous vous enverrons une liste de prix actualisée après que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre en quantités beaucoup plus petites, nous vous recommandons de consulter notre site web.

Pouvez-vous faire de l'OEM ou de l'ODM ?

Oui, nous avons une équipe de développement performante. Les produits peuvent être fabriqués selon vos spécifications.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais. De plus, nous proposons une expédition le jour même pour les commandes urgentes. Pour cela, veuillez nous communiquer les informations de votre commande avant midi. Le délai de livraison est généralement de 3 jours pour les clients en France métropolitaine.

Pour les commandes internationales, les délais de livraison dépendent de la distance. Concernant les produits non disponibles en stock, les délais varient selon la commande. Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité des produits.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire. Les clients peuvent effectuer un virement bancaire direct en nous informant par courriel afin que nous leur communiquions les coordonnées bancaires.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons systématiquement des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécifiques pour les marchandises dangereuses et des conteneurs frigorifiques homologués pour les produits thermosensibles. Les emballages spéciaux et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus onéreuse. Le transport maritime est la solution idéale pour les commandes importantes. Nous ne pouvons vous fournir un tarif précis qu'après avoir pris connaissance de la quantité, du poids et du mode d'expédition. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

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